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常见问题 - 中国银行聪明购

发布日期:2019-05-11 浏览次数:
建议您在签收前打开外包装对货品进行检验,如果发现货到即损或者不是您指定购买的货品,您可以当场拒收,然后联系供应商客服要求更换或重新发送。签收后如您发现货品有缺陷,聪明购商城供应商将以国家“三包”法为基准,处理您的订单,您可以致电商户客服或中行信用卡专线进行沟通。我们将以最快的速度予以回复。可以,如需提前还清,请拨打中国银行银行卡中心客户服务热线40066-95566提出申请,申请成功后,所有剩余款项将在全额计入您的下期账单,请您及时还清。为不影响还款义务的正常履行,如您逾期达到60天或您主动提出销户,则所有剩余未还分期本金将视为全部到期,我们主动将分期剩余余额全部一次性记入账户,您应当一次性偿清全部剩余款项。您的分期付款与普通消费将共用一个额度,即如果您使用分期付款,分期总额将会同时占用您的普通信用额度,每期按时还款的情况下,您的信用额度会按月得到恢复。您可以拨打中银卡客服专线4006695566,随时查询您的信用额度。使用分期付款支付视为正常的刷卡消费,仍然可享受免息还款期,按每期分期入账本金的10%计入当月最低还款额,还可以享有消费聪明购累积参加兑换计划。第一期还款额将记入交易成功后的下一个账单中,到期还款日如果没有及时还款将产生滞纳金和利息。以下情况有可能导致支付失败:购买的商品总金额超过当前信用卡的可用额度、当前的账户处于逾期或其他不正常状态或者其他银行认为信用情况不佳的客户,持卡人提供的信用卡卡号、有效期或者CVV2错误。同时,如果您办理信用卡时选择的刷卡消费方式为“密码+签名”且欲选择分期付款,需要您致电中银卡客服专线40066-95566,将刷卡消费方式修改为“签名”。
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